到目前为止,我们尚未确认任何因 Vanguard 而导致硬件无法启动的案例,但是对于遇到问题的玩家,我们强烈建议您联系客服以便我们能够进行调查并提供帮助。到目前为止,我们已经单独解决了您之前可能看到的一些关于用户声称他们的机器出现此问题的内容,并确认 Vanguard 并不是导致此类问题的根本原因。
大约 0.7% 的玩家在安装 Windows 11 时绕过了微软的 TPM 2.0 强制要求,但 Vanguard 却需要启用 TPM 2.0 才能运行,这需要更改 BIOS 设置,具体设置方法取决于主板制造商。Vanguard 不能也不会对 BIOS 进行更改。
BIOS 设置可能给玩家造成一定困扰,而我们之前已经遇到过两种可能会导致问题的特殊情况。
第一种情况是,许多品牌的主板在启用 TPM 2.0 时会提示切换到 UEFI 模式,但如果你现有的 Windows 11 系统安装在 MBR 分区上,则会导致更改后系统无法启动。某些 OEM 可以在 LegacyBoot 模式下支持 TPM 2.0 ,但要想支持 UEFI 模式则必须将 Windows 11 安装在 GPT 分区上。微软已经提供了所需 UEFI 设置指南及其工具,可以帮你免去重新分区 / 格式化和重装系统的烦恼。
第二种情况是,我们发现有一位玩家意外启用了经过高度自定义设置的安全启动功能。虽然 Vanguard 在《无畏契约》中需要开启安全启动,但我们并未将其应用于《英雄联盟》,主要是因为《英雄联盟》玩家普遍使用的硬件较老,而老电脑可能会与此设置产生兼容性问题,这也是 Vanguard 延迟上线的主要原因之一。
例如,某些 GPU(尤其是老式显卡)固件不支持 UEFI 安全启动,可能是由于玩家自己刷的 “解锁” 固件未进行有效签名而导致的。在这种情况下,启用安全启动功能将导致 GPU 无法正常功能,也就是黑屏。解决此问题的方法有两种:
当然,《英雄联盟》虽然不会强制用户启用安全启动功能,但开启后也没什么影响。对于不知道该如何排除和解决上述问题的普通用户来说,除非您铁了心要启用,否则请不要打开安全启动模式。全球游戏论坛
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